НАШИ ГАРАНТИИ. ПОЧЕМУ ПОКУПАТЬ У НАС - ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ :)
1. У нас только природные камни. Мы гарантируем
природное происхождение всех камней, представленных в каталоге нашего
сайта. Каждый камень проходит тщательную проверку и контроль качества
у наших геммологов.
2. Мы сообщаем максимум информации о каждом
камне. Если известно, что камень подвергался какому-либо методу
облагораживания, то мы обязательно указываем эту информацию в
описании камня, т.к. это зачастую влияет на его стоимость. Мы готовы
более подробно рассказать об особенностях каждого камня (цвет,
чистота и т.д.) по телефону или в письме. По Вашему запросу мы можем
также выслать дополнительные фото и видео камня, сделанные при разном
освещении.
3. Экспертные заключения - дополнительная
гарантия. Природное происхождение и информация об облагораживании
также может быть подтверждена экспертными заключениями
геммологических лабораторий. На любой камень из нашего
каталога, который стоит дороже 100 000 рублей, по Вашему запросу, мы
бесплатно закажем экспертное заключение Геммологического Центра МГУ
(самой авторитетной в России лаборатории). В
индивидуальном порядке обсуждается возможность изготовления
экспертных заключений в зарубежных лабораториях (GIA, GRS, SSEF,
Gübelin Gem Lab, AGL, AIGS и др.).
4. Камни из каталога сайта можно вживую увидеть
в Москве. По предварительной договорённости с сотрудником, Вы можете
приехать в наш шоу-рум в Москве, где перед покупкой можно своими
глазами оценить красоту и качество понравившихся камней из каталога.
Наши специалисты с удовольствием расскажут Вам все о камнях и ответят
на Ваши вопросы.
5. Оплаченный камень из каталога можно вернуть в
течение двух недель после покупки, получив обратно полную сумму. Если
по каким-то причинам камень Вам не подошёл, то, если камень не был
испорчен каким-либо образом, мы примем его обратно и полностью вернём
Вам за него деньги.
6. Пожизненное гарантийное обслуживание. Если на
камне, купленном у нас, с течением времени образовались на
поверхности небольшие сколы или царапины, то мы бесплатно
отреставрируем этот камень переогранкой или полировкой.
7. Ответственность при изготовлении изделия.
Если Вы заказываете у нас изделие с нашим камнем, то мы берем на себя
ответственность за его сохранность на время работы и закрепки. Если
камень будет потерян или испорчен (например, раскол), мы гарантируем
возместить его полную стоимость.
